Obchodní podmínky

Majitel a provozovatel www.anavy.cz

Doručovací adresa: Fakturační adresa: (sem NEPOSÍLEJTE reklamace)
   
Ivana Filipovičová
U Malovaného mlýna 1
664 91 Ivančice

Ivana Filipovičová
Na Volvách 24
664 91 Ivančice
IČ: 87249197
DIČ: CZ8658024166
e-mail: iva@anavy.cz

 

tel. do skladu: 775 680 846
e-mail pro záležitosti objednávek atd.: obchod@anavy.cz



Bankovní spojení:

pro platby v CZK: FIO

č.ú.: 2601166937/2010

IBAN: CZ0520100000002601166937
BIC: FIOBCZPPXXX

pro platby v EUR: FIO

IBAN: CZ3420100000002500468290
BIC: FIOBCZPPXXX


1. VŠEOBECNÉ USTANOVENÍ

Kupující učiněním objednávky akceptuje zde uvedené obchodní podmínky. Vztahy kupujícího a prodávajícího se řídí těmito obchodními podmínkami a jsou pro obě strany závazné.


Prodávající: viz Provozovatel

Kupující:
Spotřebitel, který objednává zboží u prodávajícího.

Záruční list, daňový doklad:
Daňový doklad vystavený prodávajícím, který obsahuje zákonem stanovené minimum náležitostí.

Objednávka, kupní smlouva:
Objednávka učiněná v e-shopu, e-mailem nebo písemně, je návrhem kupní smlouvy. V případě tiskových chyb si prodávající vyhrazuje právo informovat spotřebitele o nastalé změně v návrhu kupní smlouvy. Jestliže nebude spotřebitel s navrženou změnou souhlasit, má právo od návrhu kupní smlouvy do 24h odstoupit bez sankcí.

Kupní smlouva je uzavřená dodáním objednaného zboží.


Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění všech formulářem předepsaných údajů. Prodávající je v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše ceny) oprávněn požádat kupujícího o autorizaci objednávky.

Potvrzením objednávky strvzuje spotřebitel souhlas s obchodními podmínkami, platnými v den podání objednávky.

Spotřebitel má právo do 24 hodin stornovat objednávku bez sankcí.



2. PŘEDMĚT SMLOUVY

Předmětem smlouvy jsou položky uvedené v kupní smlouvě – objednávce (dále jen zboží). Prodávající se zavazuje dodat zboží bez závad, opatřené českým návodem k použití a platným daňovým dokladem.

3. DODACÍ LHŮTA

Zboží je expedováno nejdéle do 7 pracovních dnů od přijetí objednávky v případě platby dobírkou nebo do 7 pracovních dnů od přijetí platby na účet (v závislosti na zvoleném způsobu platby).
Pokud není požadované zboží skladem, bude zákazník obratem informován na uvedené kontakty a zboží bude doručeno v nejbližším možném termínu, nejpozději však do 2 týdnů od přijetí objednávky nebo platby na účet.
Ve zvláštních případech, u zboží na objednávku, je termín dodání uveden zvlášť vždy u konkrétního zboží.
Kupující bude v co nejkratší době od učinění objednávky informován o přijetí a jejím následném zpracování.

4. CENA A PLATBA ZBOŽÍ

Uvedené ceny v e-shopu jsou platné v okamžiku objednání - nejedná-li se o tiskovou chybu, viz bod 1.
Kupní cenu lze uhradit při převzetí zásilky u zvoleného typu dodání nebo předem na účet prodávajícího.

5. CENA DOPRAVNÉHO

Při dodání zboží bude kupujícímu účtováno dopravné dle zvoleného typu platby následovně.

V rámci ČR:


Při platbě předem na účet:

Česká pošta, dopor. psaní

objednávka do 500,- Kč včetně,
velmi ploché zboží (dámské vložky,
bryndáčky, snappi sponky, špendlíky...)

50 Kč
     
Česká pošta, Balík do ruky objednávka do 5000 Kč 120 Kč
  objednávka nad 5000 Kč ZDARMA
     
Česká pošta, Balík na poštu objednávka do 4500 Kč 110 Kč
  objednávka nad 4500 Kč ZDARMA
     
Geis objednávka do 2200 Kč 80 Kč
  objednávka nad 2200 Kč ZDARMA
     
PPL objednávka do 2500 Kč 95 Kč
  objednávka nad 2500 Kč ZDARMA

 

Platba na dobírku -- k poštovnému bude přičtena částka:

  • objednávka do 3000,- Kč včetně zaslaná s Českou poštou: 36,- Kč
  • objednávka do 3000,- Kč včetně zaslaná s Geis: 20,- Kč
  • u dopravce PPL není platba dobírkou možná
  • objednávka nad 3000,- Kč: doběrečné je zdarma

 

Osobní odběry viz zde (přesné instrukce obdržíte po objednání): 10 Kč

Na Slovensko:

Poštovné vám zkalkulujeme na základě hmotnosti vaší objednávky. Zasíláme se společností Geis a platbu je nutné zadat převodem.

Výše uvedené podmínky platí pro koncové zákazníky. Poštovné pro velkoodběratele se řídí samostatnými Velkoobchodními podmínkami.


6. ZÁRUKA
Pokud není stanoveno jinak, trvá záruční lhůta 24 měsíců, a to pouze na výrobky sloužící k běžnému, nekomerčnímu používání. Záruka se vztahuje na výrobní vady.


Kupující má v rámci záruky právo na bezplatné, včasné a řádné odstranění vady výrobku. Pokud to není možné, je kupující oprávněn žádat přiměřenou slevu z ceny výrobku. Vzhledem k charakteru zboží lze právo na výměnu nebo odstoupení od kupní smlouvy uplatnit pouze u nepoužitého výrobku.


Záruční lhůta počíná běžet dnem převzetí zboží kupujícím, při platbě na dobírku dnem převzetí a zaplacení zboží, při platbě předem na účet dnem vyexpedování zboží prodávajícím.

7. REKLAMACE (PRÁVO Z VADNÉHO PLNĚNÍ)

Reklamace se řídí ustanovením zákona č. 40/1964 Sb, Občanského zákoníku, který upravuje způsob a podmínky reklamace vad zboží a uplatnění nároků ze záruky.


Podmínky pro uznání reklamace:
- výrobek byl používán v souladu s návodem a určením
- vada byla oznámena neprodleně po zjištění – nedošlo k překročení záruční lhůty
- byl předložen doklad o zakoupení
- reklamaci je kupující povinen uplatnit u prodávajícího
- prodávající posoudí oprávněnost reklamace a rozhodne o způsobu řešení
- pokud nebude vada zjištěna nebo pokud se nebude jednat o vadu podléhající záručním podmínkám, nebude reklamace uznána


Reklamaci nelze uplatnit
- při běžném opotřebení výrobku
- při nesprávném použití výrobku
- při poškození výrobku zaviněném nesprávnou údržbou
Prodávající nenese zodpovědnost za poškození zboží během přepravy.

Prodávající se zavazuje vyřídit reklamaci do 30 dnů ode dne převezetí předmětu reklamace. Prodávající o výsledku reklamace obratem vyrozumí spotřebitele.

Adresa pro zasílání reklamací: Ivana Filipovičová, U Malovaného mlýna 1, 664 91 Ivančice (tel. 775 680 846)



8. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

a) Při zakoupení zboží v e-shopu www.anavy.cz má kupující právo vrátit zboží bez udání důvodů do 14 dnů od jeho zakoupení resp. převzetí. Vrácené zboží musí být nepoužité.
b) Jelikož má zboží charakter osobních hygienických pomůcek, není možné uplatnit právo vrácení zboží u již použitých výrobků.

d) Při vrácení zboží bez udání důvodů bude zaplacená částka poukázána na číslo účtu předložené kupujícím.

Prodávající vrátí uhrazenou částku kupujícímu dle podmínek uvedených výše nejpozději do 14 dnů od dne odstoupení od smlouvy.

Při vrácení zboží nebude akceptována dobírka!

e) Kupující nemůže odstoupit od smlouvy na dodávku zboží upraveného podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu.


9. OCHRANA OSOBNÍCH DAT

Odesláním objednávky kupující souhlasí se zařazením svých údajů do databáze prodávajícího.
Prodávající se zavazuje neposkytnout tyto údaje třetím osobám.
Majitelka a provozovatelka Ivana Filipovičová je podle zákona 101/2000 Sb. § 16 registrována u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

10. OSOBNÍ KONZULTACE

Pokud si nejste svým výběrem jisti, rádi vám pomůžeme, kontaktujte nás prosím na výše uvedeném e-mailu.


UPOZORNĚNÍ

Bez písemného svolení majitele webu www.anavy.cz není dovoleno kopírovat texty popisu zboží či fotografie a používat je pro komerční užití!

 

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz

Tento web používá soubory cookie. Dalším procházením tohoto webu vyjadřujete souhlas s jejich používáním.