Majitel a provozovatel www.anavy.cz
Ivana Filipovičová
Kamechy 18
635 00 Brno
IČ: 87249197
DIČ: CZ8658024166
e-mail:
ivuska.h@gmail.com
Bankovní spojení:
mBank
č.ú. : 670100-2207777115/6210
PayPal
ivuska.h@gmail.com
1. VŠEOBECNÉ USTANOVENÍ
Kupující učiněním objednávky akceptuje zde uvedené obchodní podmínky. Vztahy kupujícího a prodávajícího se řídí těmito obchodními podmínkami a jsou pro obě strany závazné.
Prodávající: viz Provozovatel
Kupující:
Spotřebitel, který objednává zboží u prodávajícího.
Záruční list, daňový doklad:
Daňový doklad vystavený prodávajícím, který obsahuje zákonem stanovené minimum náležitostí.
Objednávka, kupní smlouva:
Objednávka učiněná v e-shopu, e-mailem nebo písemně, je návrhem kupní smlouvy. V případě tiskových chyb si prodávající vyhrazuje právo informovat spotřebitele o nastalé změně v návrhu kupní smlouvy. Jestliže nebude spotřebitel s navrženou změnou souhlasit, má právo od návrhu kupní smlouvy do 24h odstoupit bez sankcí.
Kupní smlouva je uzavřená dodáním objednaného zboží.
Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění všech formulářem předepsaných údajů. Prodávající je v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše ceny) oprávněn požádat kupujícího o autorizaci objednávky.
Potvrzením objednávky strvzuje spotřebitel souhlas s obchodními podmínkami, platnými v den podání objednávky.
Spotřebitel má právo do 24 hodin stornovat objednávku bez sankcí.
2. PŘEDMĚT SMLOUVY
Předmětem smlouvy jsou položky uvedené v kupní smlouvě – objednávce (dále jen zboží). Prodávající se zavazuje dodat zboží bez závad, opatřené českým návodem k použití a platným daňovým dokladem.
3. DODACÍ LHŮTA
Zboží je expedováno nejdéle do 7 pracovních dnů od přijetí objednávky v případě platby dobírkou nebo do 7 pracovních dnů od přijetí platby na účet (v závislosti na zvoleném způsobu platby).
Pokud není požadované zboží skladem, bude zákazník obratem informován na uvedené kontakty a zboží bude doručeno v nejbližším možném termínu, nejpozději však do 2 týdnů od přijetí objednávky nebo platby na účet.
Ve zvláštních případech, u zboží na objednávku, je termín dodání uveden zvlášť vždy u konkrétního zboží.
Kupující bude v co nejkratší době od učinění objednávky informován o přijetí a jejím následném zpracování.
4. CENA A PLATBA ZBOŽÍ
Uvedené ceny v e-shopu jsou platné v okamžiku objednání - nejedná-li se o tiskovou chybu, viz bod 1.
Kupní cenu lze uhradit při převzetí zásilky u zvoleného typu dodání nebo předem na účet prodávajícího.
5. CENA POŠTOVNÉHO
Při dodání zboží bude kupujícímu účtováno poštovné dle zvoleného typu platby následovně.
V rámci ČR:
Při platbě předem na účet:
- objednávka do 500,- Kč včetně: 49,- Kč (doporučený balíček České pošty)
- objednávka do 500,- Kč včetně, velmi ploché zboží (dámské vložky, bryndáčky, snappi sponky, špendlíky...): 37,- Kč (doporučené psaní České pošty)
- objednávka do 2.500,- Kč včetně: 103,- Kč (PPL)
- objednávka nad 2.500,- Kč: poštovné zdarma (PPL)
Při platbě na dobírku:
- objednávka do 500,- Kč včetně: 85,- Kč (doporučený balíček České pošty)
- objednávka do 3.000,- Kč včetně: 123,- Kč (PPL)
- objednávka nad 3.000,- Kč: poštovné zdarma (PPL)
Na Slovensko:
Platba pouze předem na účet či PayPal.
- objednávka do 1.200,- Kč včetně: 205,- Kč (standardní balík ekonomický České pošty)
- objednávka do 3.500,- Kč včetně: 222,- Kč (cenný balík ekonomický České pošty)
- objednávka do 7000,- Kč včetně: 241,- Kč (cenný balík ekonomický České pošty)
- objednávka nad 7000,- Kč: poštovné zdarma (cenný balík ekonomický České pošty)
Uvedené ceny poštovného jsou možné maximum. Po objednání spočítáme poštovné přesně dle hmotnosti zboží a e-mailem zašleme kupujícímu výši celkové částku k zaplacení. Je možná i doprava PPL, informujte se prosím ohledně konkrétních možností.
6. ZÁRUKA
Pokud není stanoveno jinak, trvá záruční lhůta 24 měsíců, a to pouze na výrobky sloužící k běžnému, nekomerčnímu používání. Záruka se vztahuje na výrobní vady.
Kupující má v rámci záruky právo na bezplatné, včasné a řádné odstranění vady výrobku. Pokud to není možné, je kupující oprávněn žádat přiměřenou slevu z ceny výrobku. Vzhledem k charakteru zboží lze právo na výměnu nebo odstoupení od kupní smlouvy uplatnit pouze u nepoužitého výrobku.
Záruční lhůta počíná běžet dnem převzetí zboží kupujícím, při platbě na dobírku dnem převzetí a zaplacení zboží, při platbě předem na účet dnem vyexpedování zboží prodávajícím.
7. REKLAMACE
Reklamace se řídí ustanovením zákona č. 40/1964 Sb, Občanského zákoníku, který upravuje způsob a podmínky reklamace vad zboží a uplatnění nároků ze záruky.
Podmínky pro uznání reklamace:
- výrobek byl používán v souladu s návodem a určením
- vada byla oznámena neprodleně po zjištění – nedošlo k překročení záruční lhůty
- byl předložen doklad o zakoupení
- reklamaci je kupující povinen uplatnit u prodávajícího
- prodávající posoudí oprávněnost reklamace a rozhodne o způsobu řešení
- pokud nebude vada zjištěna nebo pokud se nebude jednat o vadu podléhající záručním podmínkám, nebude reklamace uznána a kupující je povinen prodávajícímu uhradit případné náklady s tím vzniklé
Reklamaci nelze uplatnit
- při běžném opotřebení výrobku
- při nesprávném použití výrobku
- při poškození výrobku, zaviněném nesprávným skladováním
Prodávající nenese zodpovědnost za poškození zboží během přepravy.
Prodávající se zavazuje vyřídit reklamaci do 30 dnů ode dne převezetí předmětu reklamace. Prodávající o výsledku reklamace obratem vyrozumí spotřebitele.
8. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
a) Při zakoupení zboží v e-shopu www.anavy.cz má kupující právo vrátit zboží bez udání důvodů do 14 dnů od jeho zakoupení resp. převzetí. Vrácené zboží musí být nepoužité a musí k němu být přiložena kopie daňového dokladu.
b) Jelikož má zboží charakter osobních hygienických pomůcek, není možné uplatnit právo vrácení zboží u již použitých výrobků.
c) Uplatní-li kupující právo na odstoupení od smlouvy podle § 53 odstavce 7 Občanského zákoníku, má prodávající právo na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží.
U platby předem je vynaložené poštovné účtováno paušální částkou 75,- Kč, u platby dobírkou částkou 110,- Kč.
d) Při vrácení zboží bez udání důvodů bude zaplacená částka poukázána na číslo účtu předložené kupujícím.
Prodávající vrátí uhrazenou částku kupujícímu dle podmínek uvedených výše nejpozději do 30 dnů od dne odstoupení od smlouvy.
Při vrácení zboží nebude akceptována dobírka!
e) Kupující nemůže odstoupit od smlouvy na dodávku zboží upraveného podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu.
9. OCHRANA OSOBNÍCH DAT
Odesláním objednávky kupující souhlasí se zařazením svých údajů do databáze prodávajícího.
Prodávající se zavazuje neposkytnout tyto údaje třetím osobám.
Majitelka a provozovatelka Ivana Filipovičová je podle zákona 101/2000 Sb. § 16 registrována u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
10. OSOBNÍ KONZULTACE
Pokud si nejste svým výběrem jisti, rádi vám pomůžeme, kontaktujte nás prosím na výše uvedeném e-mailu.
UPOZORNĚNÍ
Bez písemného svolení majitele webu www.anavy.cz není dovoleno kopírovat texty popisu zboží či fotografie a používat je pro komerční užití!
